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今年春运铁路推出便民措施，补票业务环节全面实施电子化******

　　新京报讯(记者陈琳)1月6日，国新办就做好春运服务保障有关情况举行发布会。国铁集团客运部主任黄欣介绍，在站车服务方面，今年重点在三个方面推出一些便民利民的措施，其中包括扩大电子客票应用范围，在到站补票和列车补票业务环节全面实施电子化。

　　他介绍，今年春运要做到科学精准安排运力，统筹用好去年开通的新线和新站资源，以及新投用的复兴号动车组等先进装备，增强路网整体功能，提升客运能力。强化车站客流组织，严格控制列车客座率，引导旅客有序分散进站候车，保持安全距离；加强重点处所通风消毒，保持站车良好环境；积极推广无接触式服务，加强旅行健康宣传提示，加强员工健康管理，引导旅客全程佩戴口罩，强化自身健康防护。

　　在站车服务方面，重点在三个方面推出一些便民利民的措施。在提升旅客购票服务体验方面，进一步优化12306系统功能，进一步扩大电子客票应用范围，在到站补票和列车补票业务环节全面实施电子化。学生优惠票不再规定乘车时间限制，每学年任意时间可购买4次单程的学生优惠票，方便学生在任何时候使用。因铁路责任或不可抗力造成旅客退票，联程车票可一并办理退票，而且免收退票手续费。旅客在办理补票、变更等业务时，不再收取手续费；同时扩大非高峰方向票价折扣优惠列车范围。

　　在旅客出行信息服务方面，将在全国3200余组动车组列车上推行铁路畅行扫码服务，旅客通过扫描座椅扶手上的“铁路畅行码”，可查询列车正晚点、运行位置、接续车次、交通接驳等出行服务信息，还可办理餐饮选购、补票升席、查找遗失物品等业务。同时，完善铁路12306消息通知机制，及时向已购票并预留了准确联系方式的旅客，推送列车停运和变更信息。

　　春运期间旅客中转服务比较多，旅客特别关心中转方面的信息，今年国铁集团安排全国站内便捷换乘的车站由过去80个增至100个，并完善车站服务设备设施与引导标识，提升旅客中转换乘效率。

　　春运期间旅客中转服务比较多，旅客特别关心中转方面的信息，今年国铁集团安排全国站内便捷换乘的车站由过去80个增至100个，并完善车站服务设备设施与引导标识，提升旅客中转换乘效率。为旅客在春运期间便捷换乘提供方便。（新京报）

武汉东湖海洋乐园“天外来兔”闹新春******

武汉东湖海洋乐园 通讯员供图

　　楚天都市报极目新闻讯（记者韩婷 刘微通讯员刘希）兔年春节的脚步越来越近，武汉东湖海洋乐园已为广大游客准备好丰盛的春节活动，推出“天外来兔·海洋新纪元”系列活动闹新春，过年快乐不打烊。

　　武汉东湖海洋乐园负责人向极目新闻记者介绍，1月22日至1月27日，来自“宇宙护卫队”的两名“兔兔”队员将来到东湖海洋乐园，和游客朋友一起迎兔年。据悉，节日期间来东湖海洋乐园寻找它们的身影，可领取“宇宙护卫队”专属礼品。参加现场“飞跃宇宙”活动，根据投掷骰子点数，增加探险里程，有机会赢取游玩大礼包。

　　1月22日前，武汉东湖海洋乐园官方微信公众号发布线上活动预告，可参与互动，并有机会赢取游玩门票，成为“天外来兔”宇航员。

　　1月22日至1月26日，“天外来兔”嘻哈闹新春舞台，有专业DJ、MC喊麦助阵，还有本地知名rapper说唱闹新春，可爱兔女郎跳动全场，嘻哈闹新春舞台每日两场。同时，飞鸟世界科普互动大升级，除了鹈鹕大科普外，新增了水豚、鹤鸵、鸵鸟等动物。

　　（文图：赵筱尘 巫邓炎）